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诚信3.15 国际消费者权益日:打假维权
2021-03-15 10:35
来源:赵学毅
字号:T|T
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“要竞争就应当是公平的竞争,就必须有监管。管出公平、管出公正,这样才能让市场主体显示真正的创造力。所以我们放管并重,创新监管方式,加强事中事后监管,这都是改革。”这是3月12日李克强总理在回答中外记者提问时说的一番话,“我们支持‘互联网 ’、物联网这些新业态,但是对于坑蒙拐骗、造假失信,或者利用新业态的旗号去搞诈骗、非法集资的,就要坚决打击,因为把市场搅乱了,没有公平,竞争就不可能持续,就不可能展现更强的活力。”

适值一年一度的“国际消费者权益日”,李克强总理掷地有声的这番话更是超提气,也为市场规范经营吹响了号角。

据我们观察,近几年在医美、培训教育、汽车等行业仍存在不少问题:除了医美事故外,在纷繁复杂的医美项目中,还充斥着虚假宣传、非法行医、定价混乱等乱象;黄金证书也是消费者投诉职业培训的重灾区,虚假宣传、退费难、维权难成为消费者被“套路”之后共同面临的难题;在汽车行业,车企与投资者普遍缺乏有效互动,热线电话虽能接通,但多应付了事,专业问题得不到解决……

笔者认为,在国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局下,企业转型升级、提质增效、创新发展是必然趋势,随着新消费业态的迅速发展,更需要企业诚信运营,对消费者负责,助力打造自身品牌。

近日,笔者和某企业董事长交谈时,谈到了“匠心”二字。日本百年老店达3万家,除了“长子继承制”这种制度保障外,更重要的是匠人精神的传承。比如,以高质量家具工艺闻名日本的“秋山木工”,是只读过中学的木匠——秋山利辉于1971年建立的。已成大师的秋山利辉,逢人总是谦逊地说:“我是个匠人”。但就是“匠人”二字,让很多的听者因之肃然起敬!每当客人来做家具,秋山对自己提出一个“严要求”:我最后呈现给客人的物品,一定超过他的要求一倍甚至更多。“真正的大师级匠人,不为钱而工作。”他说。

反观国内,部分企业近几年却借机新业态发展投机取巧,不但没有规范经营、诚信发展,更谈不上“匠心”。随着我国经济的高质量发展,全链条、全流程监管的加强,制假贩假售假行为无处遁形,这些企业势必举步维艰。

发展是大趋势,高质量发展才是硬道理。
编辑:秘书处
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